Cách gửi Email tự động theo tương tác khách hàng hiệu quả


21 Jan

Gửi Email tự động theo tương tác khách hàng hiện đang là phương pháp được rộng rãi công ty chọn lựa nhằm tiếp cận hiệu quả hơn đến người dùng. Dưới đây là 1 số cách thức và mẫu gửi thư tự động giúp bạn tương tác hiệu quả hơn với quý khách duyệt y chiến dịch Email Marketing của mình.

1 số phương pháp gửi Email tự động theo tương tác khách hàng

triển khai chủ đề trung tâm, thu hút


Người nhận thư thường chỉ mất vài giây lướt qua chủ đề thư và quyết định chóng vánh xem mang mở Email của bạn ra hay bỏ qua nó. Điều này có tức thị giả dụ câu chủ đề của bạn thực sự lôi cuốn và hữu dụng, họ sẽ mở thư và ngược lại.
Theo đấy, một câu chủ đề ngắn gọn, đánh thắng vào trọng điểm mà vẫn thật “ngọt” để lôi kéo khách hàng là rất nhiều những gì bạn cần chuẩn bị cho 1 chiến dịch gửi thư tự động của mình.

ngoài ra, việc cá nhân hóa câu chủ đề như thêm tên của người dùng, tiêu dùng các cụm từ mang ý nghĩa thúc giục như: “cơ hội hấp dẫn”, “kết thúc ngay bây giờ”... Cũng khiến người nhận cảm nhận được sự quan yếu và quyết định mở thư cao hơn.

Thường với những chiến dịch gửi Email tự động, tỉ lệ người mua tương tác sẽ giảm theo thời kì nếu như không sở hữu sự đổi thay thích hợp. Thông minh chủ đề, thường xuyên đưa ra những trở ngại các bạn quan tâm chính là bí quyết giúp bạn duy trì và cải thiện mối quan hệ này.

Nội dung cung ứng trị giá thiết thực

Email Marketing ko phải chỉ dừng lại ở việc bạn gửi thư cho các bạn sở hữu 1 trục đường link quyến rũ nhằm kỳ vọng họ sẽ nhấp vào kết liên và thực hiện tiêu chí của bạn (mua hàng/đăng ký khóa học…)
Trên thực tế, tiếp thị Email là việc phân phối những trị giá hăng hái cho người nhận, vun đắp mối quan hệ thân thiết với họ và thúc đẩy hành vi chuyển đổi.
vì vậy, ngoài chủ đề quyến rũ, bạn nên phân phối nội dung với giá trị cho các bạn, tư vấn những vấn đề, mối nhọc lòng của họ. Điều này sẽ xúc tiến hành vi mở thư và gia tăng sự tương tác, biến các bạn trở nên trung thành mang đơn vị của bạn.

Nên mang lời chào

sở hữu 1 chiến dịch Email tự động thường sẽ bao gồm 1 chuỗi Email có nội dung xuyên suốt gửi đến người mua vào từng thời khắc cố định. Tương tự, nếu không sở hữu một Email chào mừng/giới thiệu, rất khó để người mua biết được bạn là người nào, mục đích của việc bạn gửi Email tới cho họ là gì dẫn đến việc họ bỏ lỡ thư hay đánh dấu thư rác rất dễ xảy ra.

Để mang một chiến dịch gửi Email tự động theo tương tác người mua hiệu quả, điều trước hết bạn cần làm chính là soạn một lá thư chào mừng. Điều này giúp bạn biểu đạt sự giỏi, tạo ấn tượng rẻ đẹp trước nhất trong lòng người nhận. Mặt khác còn tạo dựng mối quan hệ và khêu gợi sự tò mò cho người dùng về những lá thư có ích mà họ sẽ nhận được sau đó.

mang dạng Email này, bạn cần cung ứng rất nhiều những thông tin cơ bản cho biết bạn là người nào, vì sao bạn gửi thư cho họ, cảm ơn họ đã đăng ký nhận tin từ họ và thêm những kết nối website, fanpage, hotline để gia nâng cao mối tương tác có các bạn.
chung cuộc, đừng quên gợi mở vấn đề của người nhận, khuyến khích họ phản hồi qua Email về những trở ngại họ đang gặp phải. Hoặc khêu gợi chủ đề sắp tới bạn sẽ san sớt nhằm tạo sự chờ mong cho người nhận ở lá thư sau

Phân lực lượng khách hàng

Để tương tác sâu có khách hàng, bạn chẳng thể chỉ gửi cho họ một Email chung cho toàn bộ. Trái lại, bạn phải phân chiếc data dựa trên các chỉ tiêu cụ thể như vị trí, giới tính, nhu cầu tìm hàng, sản phẩm quan tâm… để từ ấy xây dựng nội dung chăm sóc tương ứng. Mục đích của hành động này nhằm giúp bạn tiếp cận người mua ở mức cá nhân nhất, chạm đúng vào vấn đề mà họ quan tâm, nhờ đấy gia tăng tỉ lệ open rate và click rate tối ưu.

Theo dõi, đo lường và Thống kê hiệu quả chiến dịch

Để với 1 chiến dịch gửi Email tự động theo tương tác các bạn thành công, bạn phải thường xuyên theo dõi, đo lường, Thống kê các chỉ số của chiến dịch.
Cụ thể, bạn phải nắm được một số tham số chi tiết như:

  • Tổng lượt mở Email (Total Opens),
  • Tỉ lệ mở thư (Open Rates),
  • Tỉ lệ Click (CTR),
  • Tỉ lệ Email bị từ khước (Bounce Rate),
  • Tỉ lệ hủy đăng ký nhận thư (Unsubscribe Rate)
  • Và tỉ lệ người mua đánh dấu Email là thư rác (Abuse Report)

Việc Con số, đo lường những chỉ số này sẽ giúp bạn xác định được những vấn đề đang xảy ra sở hữu chiến dịch của mình và tiến hành khắc phục chúng.
không những thế, việc phân tích những chỉ số Email cũng giúp bạn xác định được những nhu cầu khác nhau của khách hàng từ ấy cải tiến nội dung và chất lượng sản phẩm, cung ứng phổ quát trị giá hơn cho người mua.

Bình luận
* Các email sẽ không được công bố trên trang web.
I BUILT MY SITE FOR FREE USING